יש הרבה מערכות CRM לניהול עסקים שם בחוץ, אבל רובן המכריע פונה לציבור העסקי הרחב ואינן בהכרח מתאימות לצרכים הספציפיים של הרופאים. בתור חברת פרסום שעוסקת כבר מזה עשור בעולם הרפואה, אנחנו במדיקל אונליין מכירים מקרוב מה נדרש עבור רופאים על מנת לנהל את העסק שלהם בצורה אופטימלית. לכן החלטנו להפשיל שרוולים וליצור את CheckApp, מערכת CRM שמותאמת במיוחד עבור קהל יעד של רופאים ומרפאות שרוצים לנהל את העסק שלהם בקלות.
איך CheckApp מותאמת לצרכים העסקיים של הרופאים?
ניהול לידים מפורט – המערכת מאפשרת מעקב צמוד אחרי לידים חדשים שנכנסים, החל משלב השארת הפרטים ליצירת קשר בטופס, כלה בשיחת הטלפון הראשונה עם הלקוח הפוטנציאלי ועד לסגירת העסקה מולו.
מאגר מידע מרוכז של הלקוחות – כל מה שצריך לדעת על כל לקוח ולקוח שלכם מרוכז במאגר מידע אחד, לדוגמה היסטוריית טיפולים או למתי נקבעה הפגישה הבאה עם המטופל. המערכת כוללת גם אפשרות להעלות קבצים רלוונטיים לכל מטופל כמו צילומי בדיקות רפואיות, סיכומי פגישות קודמות ועוד.
בקיצור, מאגר הלקוחות של CheckApp חוסך זמן ומאמץ במקום שתיאלצו לתמרן בין עמודים שונים במערכות אחרות רק כדי "לדוג" את המידע המבוקש.
שימור לקוחות בקלות – במקום להיות במירוץ תמידי אחרי גיוס של לקוחות חדשים, למה לא לשמר את הקיימים? המערכת עוקבת אחרי לקוחות שהקשר עמם הצטנן עם חלוף הזמן כדי שתוכלו לחדש איתם את הקשר, למשל להזכיר להם לבוא לביקורת חצי שנתית במרפאת שיניים או פשוט לאחל להם יום הולדת שמח.
מטופלים מרגישים טוב יותר כאשר הם מגלים שלרופא אכפת מהם גם בתום הטיפול, מה שמעלה את הסיכויים שלהם לחזור לטיפול נוסף.
זימון תורים אוטומטי – זוכרים את הימים שהיינו שורפים זמן להתקשר לנציג רק כדי לקבוע תור? אז הימים הללו חלפו מן העולם. זימון תורים דרך CheckApp הוא תהליך פשוט וקל, שנעשה
באמצעות לינק אותו אפשר להטמיע בנכסים דיגיטליים קיימים כמו עמוד פייסבוק, חשבון אינסטגרם או אתר אינטרנט. ברגע שהתור נקבע אונליין על ידי המטופל, הוא מוזן אוטומטית למערכת.
בנוסף, כל רופא שנרשם ל-CheckApp מקבל מיניסייט (מיני-אתר) בחינם באתר מדיקו, שחושף אותו למאות אלפי גולשים כל חודש וכולל כפתור מהיר לזימון תורים.
בשורה התחתונה, מערכת CheckApp מטפלת לכם בבירוקרטיה שמסביב כדי שאתם, הרופאים, תהיו פנויים להעניק ללקוחות שלכם את הטיפול הטוב ביותר.